-Beden dilinden önce şahsiyet dili -İletişim Nedir ? -Bölgeler ve hâkimiyet alanları -Eller, kollar, ayaklar ve bunlarla savunma mekanizmaları, -İletişimde göz ve başın duruş şekilleri -Yalan tespiti ve mikro ifadeler -İlişkide beden dili -Beynin ve duyguların beden diline hükmü -Fotoğraflar üzerinden yorumlar
-Görgü, nezaket, zarafet nedir ? -İletişim, ilk İzlenim, doğru tokalaşma ve takdim -Renklerin dili ve doğru kıyafet seçimi, aksesuarlar -Makam odası, tören, ziyaret, karşılama, uğurlama protokolü -Toplantı ve araç protokolü -Sofra adabı
-Sofra düzeni nasıl olmalı? -Bez peçete kullanımı -Garsonla iletişim -Yemek esnasında dikkat edilmesi gerekenler -Ekmek, çorba, et, balık, tavuk, meyve, tatlı yeme adabı -Yemek sonrası dikkat edilmesi gerekenler
-Görgü, nezaket ve zarafet nedir? -Etkili İletişim, telefonda iletişim, kişisel bakım, -Selamlaşma, tanışma ve takdimin incelikleri -İlk izlenimin önemi -Beden dili ve tokalaşma türleri -Kişisel imaj, aksesuar ve kıyafette renk seçimi -Toplum içerisinde uyulması gereken kuralları -Sofra adabı
-Takım nedir ? -Takım ile ekip arasındaki farklar nelerdir ? -Takımın özellikleri ve oluşum aşamaları -Takım olmanın ögeleri -Takım çalışmasının yararları -Takım içi iletişim – Teşvik etme – Motive -Çeşitli takım oyunları
-İletişim nedir ? -İletişimde ilk izlenimin önemi -Empati -İletişimde bilgilerin doğruluğu -İletişim engelleri -İletişim hataları -İletişimde öz güven -İletişimde soruların önemi -İletişimde övgü ve eleştiri dengesi -Sosyal yön -İletişimde beyin ve cinsiyet -Takım içi iletişim nasıl olmalı -Renklerle insanları tanıma sanatı
-İletişim ve diyafram nefesi nedir? -Duygunun melodik sese yansıtılması -Burun nefesi ve önemi -Beyin dengeleme nefesi -Bebek ve çocuklarda diyafram nefesi -Yanlış ve doğru nefes arasındaki farklar -Heyecanı azaltmanın ve stresten kurtulmanın yolları -Diyafram nefesi egzersizleri
-İletişimde engeller -İletişimde tartışma -İletişimde kendini karşıya göre ayarlamak -İletişimde övgü ve eleştiri dengesi -Lisanımünasip -İletişimde diyalog ve uzlaşma
-Öfke ve stres nedir ? -Beynin öfke ve stresteki konumu -Öfke ve stresin kaynakları -Öfke ve stresin sonuçları -Öfke ve stresi nasıl kontrol altında tutarız ? -Düşünce – Duygu – Davranış üçgeni
-İletişimde ikna teknikleri -Algı, tutum -İknada güvenilirlik, uzmanlık ve otorite -İknada heyecan ve hazırlama -Temel ikna çeşitleri -İknada yüz ifadesi -İknada kelimelerin etkisi
-Zamanın önemi -Zaman mı yetişmiyor, yoksa siz mi ? -Zamanı nasıl etkili yönetiriz ? -Zaman tuzakları ve erteleme hastalığı -Zamanı yönetemezsek neler olur ? -Pomodoro ve Tek mi Çift mi tekniği -Zaman yönetiminin faydaları
-Ben değil, biz dili -Sevgi, saygı -Aktif dinleme -Ön yargı ve genellemelerden uzak dinlemek -Kendinle değil, karşıyla hemhâl ol -Sorularla anlamak -Aynalama yapmak, ayrımcılık yapmamak -Ağzını yum, gönlünü aç
-Diksiyon nedir ? -Diyafram nefesi -Melodik ses -Duygu ve kelimelerin gücü -Ses, tonlama, vurgu -Ünlü ve ünsüz harflerin söylenişi -Diksiyonda dil ve dil hataları -Artikülasyon -Metin alıştırmaları -Topluluk önünde konuşma yaparken nelere dikkat edilir ?
-Sunumda beden dili ve önemi -Sunumda ses, tonlama ve vurgu -Sunumda yapılan hatalar -Zor sorularla baş edebilmek -Topluluk önünde konuşma yaparken dikkat edilecek kurallar
-Beden dili kullanımı, jest ve mimikler -Diyafram nefesi -Ses, vurgu, tonlama -Hangi jenerasyonlara hitap ediyoruz -İletişimde göz teması ve ikna etme -Uygulamalı hutbe iradı